Chính Sách Mua Hàng Của Nắng Quê

Chào mừng bạn đến với Nắng Quê! Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm khô tự nhiên, an toàn và chất lượng từ những nguyên liệu thiên nhiên. Dưới đây là chính sách mua hàng giúp bạn có thể dễ dàng mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.

1. Quy Trình Mua Hàng

Bước 1: Chọn Sản Phẩm

  • Bạn có thể lựa chọn sản phẩm qua website, ứng dụng, hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Mỗi sản phẩm đều có mô tả chi tiết, thành phần, và các thông tin liên quan.

Bước 2: Đặt Hàng

  • Sau khi chọn sản phẩm, vui lòng thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: thẻ ngân hàng, chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng (COD).

Bước 3: Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn SMS xác nhận và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng.

Bước 4: Vận Chuyển và Giao Hàng

  • Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến cho bạn trong thời gian nhanh nhất. Thời gian giao hàng có thể dao động tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.

2. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

  • Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard, ATM).
  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

3. Chính Sách Giao Hàng

Miễn Phí Vận Chuyển:

  • Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000 VND trở lên (tùy vào khu vực và chương trình khuyến mãi).

Phí Vận Chuyển:

  • Đối với đơn hàng dưới 500,000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng sản phẩm.

Thời Gian Giao Hàng:

  • Đơn hàng sẽ được giao trong khoảng 1-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành.
  • Đối với khu vực ngoại thành hoặc tỉnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc.

4. Chính Sách Đổi Trả

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, tuy nhiên nếu bạn gặp phải sự cố về sản phẩm, bạn có thể đổi trả theo các chính sách sau:

Điều Kiện Đổi Trả:

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website (như sai kích thước, sai màu sắc, hoặc không đúng loại).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì.

Thời Gian Đổi Trả:

  • Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi không chấp nhận đổi trả.

Cách Thực Hiện Đổi Trả:

  • Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo yêu cầu đổi trả.
  • Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi lại sản phẩm và quy trình hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.